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管理拾穗:呼喊者效应

作者:曾涣钊

群众的心理就像一个池塘,平常无风无浪,水波不兴。但是若有人突然往池塘中央丢一块石头,就会激起一连串的涟漪,影响所及的是整个池塘。(photos.com)

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每一个团体或社会都会存在几位嗓门比别人大,又喜欢有话直说的人。他/她或许是见义勇为,也许说话的动机是出于善意或提醒。但是话一旦说出之后却可能引发一场或大或小的效应。

记得在服役时,开饭后,一个大饭锅很快就被吃掉只剩下三分之一,这时若有人去盛饭,看到饭锅快要见底时,大喊一声“没饭了!”,其他正在努力加餐饭的伙伴听到了,担心等一下没饭可加,几个人赶紧冲到饭锅前再加一碗。如此一来更加速饭锅见底,原本还够大家吃的一锅饭,因为有人提醒,就更快吃完了。

后来部队长官就提醒部队里的伙伴,若发现饭锅里的饭要被吃完时,不必大声叫喊,直接告诉伙食班长加饭即可。

群众的心理就像一个池塘,平常无风无浪,水波不兴。但是若有人突然往池塘中央丢一块石头,就会激起一连串的涟漪,影响所及的是整个池塘。

听到有人大声呼喊时,听众更需要冷静的判断和思考,而不是立即随之起舞。@

摘编自 《管理拾穗部落格安瑟管理Arthur  提供

责任编辑:武晓玫

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2018-06-26 1:10 AM
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