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葉琳達灣區保險專欄——小題大作,幫你解憂

如何與汽車保險公司理賠員議價索賠

車禍後,如何與汽車保險理賠員議價索賠。(iStock)
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【大紀元2017年11月06日訊】今天我要談的話題是「如何與汽車保險理賠估算人員議價索賠」。意外可能會發生,所以你會買保險。當車禍發生後,接下來你需要與汽車保險公司理賠員議價索賠。

這些理賠員大多是保險公司專門雇用的,但不完全都是這樣。有許多保險公司為了不想到處設立辦公室,因此雇用獨立的保險理賠員。所以與你議價的可能是保險公司的工作人員,或是獨立的工作人員。有件事你要記住,在和保險理賠員議價時,尤其是汽車保險,你要列出所有的相關事實。

對於汽車價值的評量是雙方最大的差異。保險公司理賠員是為保險公司做事的,他們有一套估算汽車價值的系統,和你的個人標準完全不同。所以在你這方面最重要的是提出一些事實。這些事實可以證明車子的價值,特別是對汽車所做的額外的保養或增加設備等。

同時確定你有所有關於車禍的相關事實。有時你會碰到這種情況:車禍的發生是你的錯,但可能不完全是你的錯。這時多拍一些照片,確認你有所有的實情,因為最後你要做的事,就是與理賠員議價索賠。假如你沒有所有的事實,那他們就比較占優勢。

你或許也會與對方的保險理賠員洽談,可能是你被撞,而對方的理賠員來了解情況,而決定賠償多少。要記住,這位保險理賠員是代表對方的,而不是你的。對方保險公司是這理賠員的老闆,不管是他是否是這個公司的雇員。

在洽談中,若你認為你談判後沒拿到你應得的,可以找保險經紀來幫你和理賠員談判和商量,重點是要準備事實。還有一種情況,雙方都用同一家保險公司,有人會覺得對方報了保險公司就行。我建議雙方還是各自申報比較好,因為雙方的理賠員各自代表一方,你的權益才不會受到損失。

欲了解更多的詳情,歡迎洽詢灣區保險經紀人:葉琳達Linda Ye
電話:408-899-9681

本文刊載於舊金山10月21日理財版,請點閱
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責任編輯:李歐

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